Política de Privacidade

Última atualização: 16/09/2026 — Conforme LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Quem somos

A KFER Ecommerce é uma plataforma white-label de lojas de delivery. Controlador: KFER Ecommerce, contato [email protected]. DPO: [email protected].

2. Dados que coletamos

Dado	Finalidade	Base legal
Nome, e-mail, telefone	Cadastro, suporte	Execução de contrato
CNPJ / CPF	NF, cobrança	Obrigação legal
Endereço de entrega	Processar pedidos	Execução de contrato
IP, logs de acesso	Segurança, auditoria	Legítimo interesse
Dados de pagamento	Cobrança recorrente	Execução de contrato
Cookies de sessão	Manter login	Execução de contrato

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

Gateways de pagamento (Mercado Pago, Stripe);
Plataformas de NF (Focus NFe, NFe.io);
Hospedagem (Oracle Cloud);
Autoridades quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com marketing de terceiros.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão) — obrigatórios. Opcionalmente usamos analytics anônimos.

5. Segurança

Senhas com hash bcrypt;
HTTPS obrigatório (Let's Encrypt);
Logs auditados;
Backup criptografado diário (7 dias);
Firewalls em camadas;
Atualizações mensais.

6. Retenção de dados

Conta: ativa + 5 anos após cancelamento (fiscal);
Logs: 6 meses;
Backups: 7 dias (criptografados);
Pagamento: conforme gateways.

7. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção;
Anonimização, bloqueio ou eliminação;
Portabilidade;
Revogação do consentimento.

Solicite via [email protected] ou no painel. Resposta em até 15 dias.

8. Encarregado de Dados (DPO)

E-mail: [email protected]
Endereço: KFER Ecommerce, Salvador/BA, Brasil

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